Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Entitat adherida a la CECU

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Salut
Dia Internacional de les Infermeres 2024


Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació reclamem la necessitat que es renovi el compromís amb les nostres infermeres i infermers si volem fer front a la cada vegada més gran necessitat de cures professionals complexes. Una demanda més que justificada si volem tenir una població que hi pugui viure més i amb la millor qualitat de vida.


Socials
Presentació del llibre Análisis y propuestas para el impulso de la Mediación con las Administraciones Públicas


La SCMS ha estat present a la seu del Síndic de Greuges de Catalunya durant la presentació del llibre publicat pel Grup Europeu de Magistrats per la Mediació (GEMME Espanya), on diversos professionals han formulat una sèrie de propostes sobre la mediació en l'àmbit de l'Administració Pública.


Socials
Despeses hipotecàries: Dues sentències del TJUE ratifiquen que els clients tenen més marge per presentar les reclamacions. (Valoració de la noticia)


El Tribunal de Justícia de la Unió Europea ha donat més arguments perquè els clients que van contractar una hipoteca i es van fer càrrec de les despeses inicials les puguin reclamar a la seva entitat financera. En una sentència que s'ha fet pública aquest dijous al matí, el TJUE respon a una consulta del Tribunal Suprem, que a partir d'ara podrà fixar la jurisprudència que hauran d'aplicar els tribunals.

El fons de la consulta girava al voltant del període de prescripció, que és de deu anys segons el Codi Civil català, i de cinc per al conjunt de l'Estat.

Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació fem una valoració de la noticia.


Medi Ambient
Què significa que hi ha disponibles 200 litres per habitant i dia en emergència per sequera?


El concepte de «litre per persona dia», a què fa referència el Pla especial de sequera, inclou tant l’aigua que consumim a les llars com a les activitats econòmiques connectades a la xarxa d’abastament municipal, la qual cosa no vol dir que cada persona pugui consumir 200 litres al dia a casa seva.

Diferenciem entre dotació i padró municipals

Aquests 200 litres per persona i dia que marca el Pla de sequera per a l’escenari d’Emergència, corresponen a l’abastament en alta (és l’aigua que es gestiona des dels embassaments, aqüífers, dessalinitzadores i plantes de regeneració fins als dipòsits de capçalera de cada municipi). Sovint es confon amb els topalls que poden establir els ajuntaments per al consum domèstic (abastament en baixa que és competència municipal), fent servir criteris com per exemple el padró municipal.


Font: Agéncia Catalana de l'Aigua


Salut
Dia Mundial de la Salut 2024


El dret a la salut de milions de persones està cada cop més amenaçat per tot el món. Les malalties i els desastres aguaiten amenaçadorament com les principals causes de mort i discapacitat. Els conflictes malmeten vides i deixen una reguera de mort, dolor, gana i desassossec psicològic.

La crema de combustibles fòssils aclapara la crisi climàtica i alhora ens arrabassa el dret a respirar aire net, i la contaminació de l'aire en espais tancats ia l'exterior es cobra una vida cada cinc segons.

Per fer front a reptes d'aquesta mena, el lema del Dia Mundial de la Salut 2024 és «La meva salut, el meu dret».


Varis
Assemblea ordinària de socis - 10 Abril 2024


Medi Ambient
Dia Mundial de l'Aigua 2024


Els períodes de sequera que Catalunya està vivint de forma cíclica els darrers anys i, que s’estan accentuant degut a la crisi/emergència climàtica, fan necessari que tots els sectors de la societat consolidem i integrem en la nostra activitat diària la cultura de l’estalvi i l’adopció de consums sostenibles.


Consum
Dia Mundial dels Drets dels Consumidors 2024



Com a consumidors hem de ser exigents a l'hora de comprar i també ens hem de plantejar certes preguntes a l'hora d'adquirir els productes que necessitem, entre les quals hi ha:
  • És necessari adquirir aquest producte?
  • Quants diners necessito per invertir-hi?
  • Quins han estat els mètodes i materials usats per a la seva fabricació i emmagatzematge?
  • Podria aconseguir el mateix producte, sense necessitat de comprar-ne un de nou?
  • És un producte pensat per cuidar i protegir el medi ambient?
  • El paper del consumidor a l'economia mundial
La idea de celebrar el Dia Mundial dels Drets del Consumidor és que les persones assumeixin un rol protagonista per defensar els seus drets i poder exigir productes de qualitat, que no facin malbé la seva salut, ni de bon tros al medi ambient.


Alimentació
La IA i el metavers, protagonistes de la jornada del Dia Internacional de les Persones Consumidores de l'OMIC i la JACB.


 
El dilluns, 11 de març, els serveis públics de consum de l'Ajuntament de Barcelona van organitzar la taula rodona 'Els drets de les persones consumidores, intel·ligència artificial i metavers'.


Socials
La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'afegeix al Dia Internacional de les Dones



La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'afegeix al Dia Internacional de les Dones

El 8 de març és el dia escollit per les Nacions Unides per commemorar el Dia Internacional de les Dones i representa una oportunitat per celebrar, reflexionar i reivindicar el drets de les dones en totes les esferes de la vida pública i privada.


Consum
Celebració del Dia del Consumidor


Salut
En malalties rares, val més prevenir que curar ?


Salut
Dia Mundial contra el Càncer 2024


La CUS - Salut + Consum + Alimentació  vol recordar que l'objectiu d'aquesta celebració, promoguda per la Unió Internacional per al Control del Càncer amb el suport de l'Organització Mundial de la Salut (OMS), és sensibilitzar la població mundial sobre el càncer, amb una incidència especial en l'àmbit de la prevenció.

 


Consum
Consells abans de contractar un servei d'assistència tècnica


Consum
Ús responsable i eficient de la calefacció | CUS - Salut + Consum + Alimentació

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar