Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Consum
Compra responsable


Consum
Consells per les rebaixes | Carme Sabater


Consum
Rebaixes d'hivern


Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació volem recordar algunes recomanacions importants alhora de comprar a les rebaixes.

En cas de disconformitat amb el producte, hem de demanar el full oficial de reclamació a l’empresa o contactar per un mitjà que en deixi constància (formulari web, telèfon amb número d’incidència, etc.). Si en el termini de 30 dies no hem obtingut resposta, o bé la resposta no és satisfactòria, haurem de contactar amb el servei públic de consum que ens correspongui o amb una associació de consumidors.


Consum
Els productes comprats a partir de l'1 de gener del 2022 tenen una garantia ampliada de 3 anys


 
En el cas dels béns de segona mà, la normativa manté que el període de garantia no podrà ser inferior a 1 any.

Tots els productes que es comprin a partir de l'1 de gener del 2022 passen a tenir 3 anys de garantia en lloc dels 2 anys que estaven vigents fins a aquesta data.


Alimentació
Cuina d'aprofitament


Socials
La Marató per la salut mental


El programa solidari de TV3 i Catalunya Ràdio del diumenge 19 de desembre està dedicat a un grup de problemes de salut molt comuns que afecten una de cada quatre persones en algun moment de la vida, amb un elevat impacte social, sanitari i de la qualitat de vida de les persones afectades i del seu entorn. La CUS - Salut + Consum+Alimentació dona el seu més ampli suport a aquesta iniciativa.


Varis
Nadal 2021


 
Que la salut ens acompany perquè siguem capaços de lluitar i conseguir allò que ara sembla impossible ...


Consum
CECU informa sobre els riscos de l'ús irresponsable de gasos industrials entre els joves


 
 
La Confederació de Consumidors i Usuaris (CECU) ha celebrat la jornada "Més que riure, risc", per informar la població sobre els riscos de l'ús irresponsable dels gasos en contextos d'oci que està proliferant al nostre país, en col·laboració amb l'Associació de Fabricants de Gasos Industrials i Medicinals (AFGIM).


Salut
Informació per a la dosi de record de la vacuna contra la COVID-19

 
A Catalunya s’administra dosi de record de la vacuna contra la COVID-19 per augmentar la immunitat de la població.

Com altres vacunes, els nivells de protecció poden començar a disminuir amb el temps. La dosi de record augmenta la vostra immunitat, l’allarga i us ajuda a reduir el risc d’ingressar a l'hospital a causa de la COVID-19 aquest hivern.
També pot ajudar a oferir una protecció més àmplia contra noves variants.


Consum
Black Friday: Comprar de manera intel·ligent


Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació volem una vegada més recordar als consumidors i consumidores alguns consells i recomanacions perquè si decidim comprar durant el període del Black Friday, ho fem d'una manera intel·ligent per aprofitar les ofertes que realment ens interessin sense arribar a comprometre en cap cas la nostra economia domèstica.


Consum
Nova Direcció a CECU


Salut
Dia Mundial contra el Càncer de Mama 2021


Els tres pilars per la lluita contra el Càncer de Mama són: la promoció de la salut per a una detecció precoç; el diagnòstic oportú; i la gestió integral de el càncer de mama.


Alimentació
Dia Mundial de l'Alimentació 2021


Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació treballem per aconseguir una millor producció, una millor nutrició, un millor medi ambient i una vida millor


Socials
Educació emocional a l'escola: 1,2,3, emoció!


Salut
Dia Mundial de la Salut Mental 2021


Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació ens sumem a aquesta necessitat vital en salut mental perquè tot aquell que ho necessiti tingui una resposta d'atenció sanitària per part de les administracions

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar