Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Entitat adherida a la CECU

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Alimentació
Alimentació 2.0


Alimentació
Etiquetat en els aliments


Salut
Dia Mundial de la SIDA 2024


El món té l'oportunitat d'acabar amb la sida com a amenaça per a la salut pública per al 2030, centrant-ne l'enfocament en la protecció dels drets humans i la inclusió de totes les comunitats.

Els avenços en la resposta al VIH han demostrat una relació directa amb la protecció dels drets humans. Tot i això, les llacunes en la realització d'aquests drets estan obstaculitzant el progrés i amenaçant la salut pública. La creixent onada d'atacs contra els drets humans posa en risc els èxits aconseguits en la lluita contra la sida.


Consum
Estafa del fals gestor


Actualment, els ciberdelinqüents estan actius en la recerca de víctimes per robar informació bancària i diners. Una de les estafes més comunes és la suplantació d'identitat, on els estafadors es fan passar per empreses o persones per obtenir dades privades de les víctimes.


Socials
Phishing: correus fraudulents


 
El phishing és una tècnica comuna utilitzada per ciberdelinqüents per robar dades personals i bancàries. A través de mètodes d'enginyeria social, aquests delinqüents suplanten la identitat d'entitats o persones conegudes per enganyar les seves víctimes. El seu objectiu principal és obtenir diners o informació sensible, generalment a través de pàgines web falses o infectant dispositius amb programari maliciós.


Alimentació
Aiguats i inundacions. Consells de seguretat alimentària


Tots els aliments que hagin estat en contacte amb aigua d'inundació, especialment si és aigua bruta o contaminada, s'han de rebutjar sense excepció. Aquest pas inclou no només aliments frescos o crus, sinó també enllaunats, empaquetats o aquells amb envasos plàstics que poguessin no ser hermètics.


Socials
Solidaritat i condol pels afectats de la Dana


Alimentació
Phishing: correus fraudulents


 
El phishing és una tècnica comuna utilitzada per ciberdelinqüents per robar dades personals i bancàries. A través de mètodes d'enginyeria social, aquests delinqüents suplanten la identitat d'entitats o persones conegudes per enganyar les seves víctimes. El seu objectiu principal és obtenir diners o informació sensible, generalment a través de pàgines web falses o infectant dispositius amb programari maliciós.


Consum
Canvis i devolucions | Emilia Expósito


Salut
Dia Mundial contra el Càncer de Mama 2024


 
La celebració té com a objectiu conscienciar la població sobre la importància del diagnòstic precoç del càncer de mama, el tumor més comú entre les dones a nivell global. La detecció primerenca permet identificar la malaltia en les fases inicials, la qual cosa augmenta significativament les possibilitats de curació. Per això, des de la CUS/ACPB . Salut + Consum + Alimentació ens sumem a les recomanacions d'organismes internacionals que insten les dones d'entre 50 i 69 anys a fer-se mamografies cada dos anys.


Salut
Dia Mundial de la Salut Mental 2024


Des de la CUS/ACPB - Salut + Consum + Alimentació reivindiquem un major esforç per augmentar la visibilitat i atenció cap a la salut mental, una àrea que, tot i que ha millorat en comparació amb anys anteriors, encara no té els recursos i el reconeixement necessaris i la necessitat d'abordar la salut mental de la infància i l'adolescència de manera urgent.


Consum
Tractament de dades personals


Salut
Dia Mundial de l'Alzheimer 2024


El Dia Mundial de l’Alzheimer, es una data instituïda per l’Organització Mundial de la Salut (OMS) i l’Alzheimer’s Disease International (ADI). L’objectiu d’aquesta commemoració és donar a conèixer la malaltia i les seves conseqüències sociosanitàries, i demanar el suport i la solidaritat de la població, les institucions i els organismes oficials. Addicionalment i per reforçar la tasca de conscienciació, l'ADI va establir el mes de setembre com a Mes Mundial de l'Alzheimer.

Des de la CUS/ACPB donem suport a la sensibilització de la població sobre aquesta malaltia, ja que no només impacta cruelment en els pacients, sinó que també incideix de manera molt important en la família i l'entorn proper dels afectats.


Salut
Alerta sanitària: retiren diversos productes cremagreixos pels seus efectes negatius


El Ministeri de Sanitat d'Espanya ha emès una alerta sanitària per la retirada immediata de diversos productes cremagreixos que contenen sibutramina, una substància associada a greus problemes de salut, com ara complicacions cardiovasculars, insomni i restrenyiment. L'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) ha destacat que les etiquetes d'aquests productes no informen els consumidors sobre la seva composició perillosa, posant en risc la seva salut.


Salut
La venda de medicaments falsificats està en augment a nivell mundial


La venda de medicaments falsificats està en augment a nivell mundial, representant una greu amenaça per a la salut pública i posant en risc milers de vides. Aquest trànsit és una de les activitats delictives de creixement més ràpid, amb un mercat que s'estima mou entre 200.000 i 432.000 milions de dòlars anuals, superant altres activitats il·legals com la prostitució i el tràfic de persones.

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar