Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Entitat adherida a la CECU

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Alimentació
Entenent les etiquetes dels productes!


Consum
Dates de consum preferent i dates de caducitat. Què hem de saber?


Consum
Denegació anticipada d'embarcament: els passatgers tenen dret a compensació, encara que no s'hagin presentat a la facturació i hagin estat informats d'aquesta denegació d'embarcament com a mínim dues setmanes abans de l'hora de sortida prevista del vol


Denegació anticipada d'embarcament: els passatgers tenen dret a compensació, encara que no s'hagin presentat a la facturació i hagin estat informats d'aquesta denegació d'embarcament com a mínim dues setmanes abans de l'hora de sortida prevista del vol.


Alimentació
Dia Mundial de l'Alimentació 2023


La CUS - Salut + Consum + Alimentació comparteix l'objectiu de sensibilitzar la població sobre la importància de l'alimentació i la gestió adequada dels recursos agrícoles de cara a solucionar, no només el problema de la fam al món, sinó també els futurs problemes que es poden derivar d'una mala gestió dels a més, recorda que l'agricultura és un dels sectors més sensibles al canvi climàtic.


Alimentació
Aliments Ultraprocessats: Una confusió per al ciutadà


Fundació Triptolemos va oferir en el marc del saló Alimentaria FOODTECH BCN la taula rodona “Aliments ultraprocessats: una confusió per al ciutadà”. Es va obrir un ampli debat al voltant de la confusa definició d'aliments ultraprocessats i com això afecta la credibilitat de les empreses, la veracitat de la informació i la confiança del ciutadà.


Socials
Denuncia al geriàtric Aragó, de Barcelona, per la mort de vuit persones grans per salmonel·la


 
La Fiscalia de Barcelona ha presentat una denúncia contra la directora de la residència Aragó Barcelona i tres persones més –entre aquestes, la governanta i el metge del centre– per un brot de salmonel·la que va provocar la mort d’alguns residents. Un jutjat de la capital catalana ha admès la denúncia, que també es dirigeix contra l’empresa que gestiona el geriàtric. Se’ls atribueixen d’entrada vuit presumptes delictes d’imprudència greu amb resultat de mort. Els fets van ser posats en coneixement de la fiscalia per l’Agència de Salut Pública de Barcelona.


Alimentació
S'ordena la retirada de síndries procedents del Marroc amb alts nivells d'un pesticida


 
Les síndries contenen traces del pesticida 'metomil' en proporcions que superen els nivells que marca Europa.

El sistema europeu d'Alerta Ràpida per a Aliments i Pinsos (RASFF) ha informat sobre una nova alerta alimentària. S'ha ordenat la retirada d'unes famoses síndries procedents del Marroc per contenir nivells alts d'un pesticida. Es tracta del pesticida conegut com a 'metomil'. Les síndries contenen traces d'aquest insecticida en proporcions que superen els nivells que estableix Europa.


Alimentació
Retiren dels supermercats una marca de truites de patata envasades per diversos casos de botulisme



S'han confirmat 4 casos de botulisme i 2 probables amb un vincle comú de consum els dies previs de truita de patata envasada adquirida a diferents supermercats. Els casos s'han produït a diverses comunitats autònomes, inclosa Catalunya.

Els serveis de salut pública de les comunitats i ciutats autònomes estan informats per reforçar la detecció precoç en cas d'aparició de nous casos amb sospita de botulisme si s'arribessin a produir.

L'Agència Espanyola de Seguretat Alimentària (AESAN) ha traslladat tota la informació disponible als punts de contacte de les comunitats autònomes perquè facin les investigacions pertinents en relació amb els productes que van poder ser consumits per algun dels casos


Consum
Contractació telefonia i Internet


Consum
Prohibit fer trucades comercials sense consentiment


A partir del 29 de juny, cap empresa no podrà fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat son no té el consentiment previ i exprés de la persona destinatària
En funció del que diu la Llei General de Telecomunicacions 11/2022, de 28 de juny, a partir del 29 de juny d’enguany les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no poden fer cap trucada amb finalitat comercial o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona a la que es dirigeixen.


Socials
Sentència del Tribunal Constitucional sobre l’eutanàsia


Salut
Dia Mundial de l'Esclerosi Múltiple 2023


En aquest Dia Mundial, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ens sumem a la reivindicació perquè des de l'administració pública s'activin, d'una vegada per totes, mesures de protecció social adequades i suficients per a les persones que viuen amb Esclerosi Múltiple i d'altres malalties cròniques greus.


Alimentació
prueba

https://player.instantvideocloud.net/#/embed/b5e9d8eb7f/40d1249d-75ea-9aa5-3cf8-6c0b709fe30a


Socials
La Societat Catalana de Mediació en Salut rep la Placa Josep Trueta


Salut
Dia Internacional de les Infermeres 2023


Des de la CUS – Salut + Consum + Alimentació ens afegim a la celebració del Dia Internacional de les Infermeres i demanem que puguin treballar amb les millors condicions professionals i laborals.

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar