Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Salut
Comiat a la Sra. Mariona Creus, Presidenta del Consell de Govern del Parc Taulí.


Des de la CUS - Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat volem expressar el nostre condol a la família de la Sra. Mariona Creus actual presidenta del Consell de Govern del Parc Taulí que ens ha deixat de manera definitiva. Va ser una  gran infermera i un referent de la infermeria a tot el pais. La CUS sempre ha fet costat al col.lectiu d'infermeria i ha compartit al llarg dels anys moltes xerrades amb la nostra benvolguda Mariona Creus. Descansi en pau.

 


Salut
Com prevenir el cop de calor


Socials
Judici verbal


Consum
Les rebaixes d'estiu ja son aquí ...!!!


Estem ja en període de rebaixes a tot Catalunya. A més, els comerços poden obrir lliurement i sumar-se a les botigues en zones turístiques que poden aixecar la persiana els festius fins al 15 de setembre. El període amb descomptes especials finalitzarà el dia 31 d’agost i, per tant, les rebaixes duraran exactament dos mesos.

La situació de normalitat d’aquest any contrasta amb la de les rebaixes de l’any passat que va ser la primera en què les botigues i els centres comercials podien obrir després de la covid i va arribar en un moment en què les dades de contagis per covid empitjoraven abans dels mesos de vacances per a molta gent.


Socials
Recomanacions a les persones afectades per la vaga de Ryanair


En cas de cancel·lació d'un vol, la normativa europea estableix el dret a escollir entre la devolució de l'import del bitllet o un mitjà de transport alternatiu, a més de la possibilitat de rebre una compensació econòmica en funció de la distància del viatge.


Salut
Dia Mundial de la ELA


 
El Dia Mundial de l'ELA se celebra com a forma de donar visibilitat a aquesta malaltia. L'Esclerosi Lateral Amiotròfica és una malaltia del sistema nerviós central, que es caracteritza perquè es produeix una degeneració progressiva de les neurones motores a l'escorça cerebral, el tronc de l'encèfal i la medul·la espinal.
 


Alimentació
Dia Mundial de la Seguretat Alimentària 2022


El Dia Mundial de la Seguretat Alimentària té com a objectiu crear consciència i inspirar accions per ajudar a prevenir, detectar i gestionar els riscos transmesos pels aliments.

El Dia Mundial de la Seguretat Alimentària és una forma important de:
  • Sensibilitzar la població sobre els problemes de seguretat alimentària
  • Demostrar com prevenir malalties mitjançant la seguretat alimentària
  • Debatre els enfocaments de col·laboració per millorar la seguretat alimentària a tots els sectors
  • Promoure solucions i maneres d'augmentar la seguretat alimentària


Consum
Qué ès el consum


Alimentació
Dia Mundial del Medi Ambient 2022


La Terra s'enfronta a una triple emergència planetària: el clima s'escalfa a un ritme massa ràpid perquè les persones i la natura s'hi adaptin; la pèrdua d'hàbitat i altres pressions sobre la natura han fet que aproximadament 1 milió d'espècies estiguin en perill d'extinció; i la contaminació continua enverinant el nostre aire, terra i aigua.


Consum
Línia d'atenció a les persones consumidores


Salut
La CUS – Salut + Consum + Alimentació s’adhereix a la XXIII Setmana sense fum sota el lema 'Deixa de fumar i comença a sumar'


 
L’Agència de Salut Pública del Departament impulsa, conjuntament amb CamFiC i AIFICC, en el marc del Programa Atenció Primària sense fum,  un any més,  la Setmana Sense Fum (SSF) que aquest any celebra la seva XXIII edició sota el lema ‘Deixar de fumar i començar a sumar’ del 25 al 31 de maig. L’objectiu de la Setmana Sense Fum és sensibilitzar la població de la importància per a la salut del fet de no iniciar-se o abandonar el consum de tabac, així com poder gaudir d’un ambient lliure de fum.


Alimentació
Advertència per a persones al·lèrgiques al cacauet: presència de proteïna de cacauet en productes de xocolata de diferents marques comercials

 
L'Agència Espanyola de Seguretat Alimentària i Nutrició (AESAN) ADVERTEIX LES PERSONES AMB AL·LÈRGIA AL CACAUET de la comercialització de PRODUCTES DE XOCOLATA DE DISTINTES MARQUES COMERCIALS que contenen l'al·lergen cacauet no inclòs a l'etiquetatge.

Com a mesura de precaució, es recomana a aquelles PERSONES AMB AL·LÈRGIA AL CACAUET que poguessin tenir els productes afectats a casa seva s'abstinguin de consumir-lo.

EL CONSUM D'AQUEST PRODUCTE NO COMPORTA CAP RISC PER A LA RESTA DE LA POBLACIÓ.


Alimentació
Productes ecològics


Socials
El Govern aprova un Projecte de llei per lluitar contra el frau digital i la falsificació en mitjans de pagament diferents de l'efectiu

 
El Consell de Ministres ha aprovat, a proposta del Ministeri de Justícia, el projecte de Llei (PL) pel qual es modifica la Llei Orgànica 10/1995, del 23 de novembre, del Codi Penal, per a la transposició de directives en matèria de lluita contra el frau i la falsificació de mitjans de pagament diferents de l'efectiu i l'abús de mercat; així com la Llei Orgànica 7/2014, de 12 de novembre, sobre intercanvi d'informació d'antecedents penals i consideració de resolucions judicials penals a la Unió Europea (UE).


Consum
Nou número de telèfon gratuït d’atenció al client


 
La CUS – Salut + Consum + Alimentació informa als consumidors que Mercadona posa en marxa un nou número de telèfon gratuït d’atenció al client.

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar