Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Alimentació
Què és l'òxid d'etilè i per què està provocant la retirada d'alguns gelats de mercat?


 
Què és l'òxid d'etilè i per què està provocant la retirada d'alguns gelats de mercat
El passat 24 de juny, l'AESAN va advertir la presència d'un compost tòxic en una additiu present en gelats, però no ha concretat lots ni marques

Per què retiren els gelats de mercat?
Bèlgica va ser el país que, el passat agost de 2020, va advertir a 33 països europeus (entre ells, Espanya) que havia detectat un compost cancerigen present en les llavors de sésamos procedents de l'Índia. Llavors, l'Agència Espanyola de Seguretat Alimentària i Nutrició (AESAN) ja va emetre un advertiment al novembre de 2020: l'òxid d'etilè "no és apte per a consum".

Des de llavors, França -un dels estats que van retirar les llavors de sèsam- han estat un dels més precisos i més transparents en la seva detecció. Al llarg d'aquest any s'han retirat més de 7.000 productes de mercat per "la presència d'òxid d'etilè en un contingut superior" a l'establert. L'última batuda ha estat especialment contundent amb un producte molt estiuenc: els gelats (i sorbets).
 


Alimentació
Alimentació sostenible


Salut
Entrevista Paola Galbany | El paper de les infermeres i els imfermers


Medi Ambient
La UE prohibeix els plàstics d'un sol ús


 
La venda de plats, coberts, palletes, bastonets i envasos de polietireno per a aliments queden prohibits des d'aquest dissabte, 3 de juliol.

El Govern estudia ara la forma pràctica i eficaç per aplicar aquesta normativa ja que la llei a Espanya no estarà aprovada fins d'aquí a uns mesos.

Fa tot just un mes, el 31 de maig passat, Brussel·les va demanar als països membres de la UE que harmonitzessin la prohibició de plàstics d'un sol ús i va instar els països que garanteixin que "les noves regles són aplicades de forma correcta i uniforme"


Salut
El consentiment informat per la segona dosi d'Astra Zeneca no serveix per a res


 
Amb una decisió  que no ha deixat a ningú indiferent ni exempta de polèmica el Consell Interterritorial  del Sistema Nacional de Salut ha decidit que els menors de 60 anys que ja se’ls havia administrat la primera dosi de la vacuna d’AstraZeneca , per defecte, la segona dosi fos de Pfizer i si algú d’aquest grup d’edat rebutjava la pauta combinada i volia continuar amb l’homogènia, és a dir, demanava que si li administri la segona dosis igual que la primera, havia de signar un document de consentiment informat.

La decisió vol traspassar al ciutadà la responsabilitat d’una  decisió que només pot ser adoptada per les autoritats sanitàries  seguint el criteri dels científics ,  és un intent d’exonerar-se de responsabilitat si algú amb la segona dosi  té algun efecte  advers greu com la trombosis, molt infreqüent,  que s’ha associat amb  la inoculació d’aquesta vacuna.


Medi Ambient
Dia Mundial del Medi Ambient 2021: Reimagina, recupera, restaura


La CUS – Salut + Consum + Alimentació recorda que en el marc de la celebració del Dia Mundial de Medi Ambient s'han de centrar els esforços en motivar les persones i comunitats, perquè es converteixin en agents actius del desenvolupament sostenible i de protecció de l'entorn.


Salut
L’alliberament de les patents de les vacunes | Francesc José María


Consum
La nova tarifa de la llum

 
En pocs dies entra en vigor la nova tarifa de la llum per a clients dels mercat regulat, en virtut de la qual hi haurà un peatge amb discriminació horària per a tothom. Els consumidors no hauran de fer res, ja que el canvi s'aplicarà de manera automàtica. Això sí, hauran d'adaptar les seves pautes de consum si no volen emportar-se un ensurt quan rebin la factura a final de mes, ja que a partir d'ara se'ls cobrarà més si utilitzen els seus electrodomèstics durant les hores punta i menys si ho fan durant les hores pla o vall.


Salut
Dubtes legals sobre la decisió de triar entre Astra Zeneca i Pfizer


Socials
El nou Parlament ja té les eines per lluitar contra la corrupció


Nota de premsa

Primer informe 2020-2021 de la Comissió Executiva per al desplegament del Pla de Treball de la I Cimera contra les causes estructurals de la corrupció.

El nou Parlament ja té les eines per lluitar contra la corrupció


Alimentació
Temps de pandèmia | Cus - Salut + Consum + Alimentació


Medi Ambient
Dia Mundial del Reciclatge


 
El Dia Mundial del Reciclatge, declarat per la UNESCO,  és un esdeveniment que convida a la reflexió entorn dels residus i la importància d'una bona gestió. A través del reciclatge, els residus esdevenen recursos si els recuperem mitjançant els sistemes de recollida selectiva que hi ha als municipis.


Consum
Mercadona i la CUS - Salut + Consum + Alimentació signen un conveni de col.laboració


 
Dins de la campanya que des de la CUS, Salut, Consum i Alimentació s’ha iniciat per tal de informar i conscienciar als consumidors en diferents temàtiques relacionades amb l’alimentació sostenible, la compra planificada, el reaprofitament dels aliments, potenciar el consum de fruites i verdures, així com breus consells sobre alimentació s'ha signat un acord de col·laboració amb Mercadona per tal de difondre aquests aspectes relacionats amb el consum dels aliments a nivell de les xarxes socials per tal de informar i formar als consumidors sobre aquests aspectes que els poden ajudar en el dia a dia a planificar i modificar els seus hàbits.

En la foto Joan Gili, Director de Relacions Externes de Mercadona a Barcelona i Carme Sabater, Presidenta de la CUS - Salut + Consum + Alimentació

#CUS_Usuaris
#Mercadona


Salut
Dia Internacional de les Infermeres


El Dia Internacional de la Infermeria commemora l'aniversari del naixement de Florence Nightingale, considerada la pionera de la infermeria moderna. El tema de la campanya 2021 és "Infermeres: una veu per liderar: visió per al futur de la salut". En 2021, designat per l'Organització Mundial de la Salut (OMS) com l'Any Internacional dels Professionals i Cuidadors de la Salut en reconeixement a la tasca d'aquests professionals enfront de la pandèmia de Covid-19, el Consell Internacional d'Infermeria busca albirar el futur de la infermeria i com aquests professionals transformaran la visió de la cura de la salut.


Salut
Dr. Jaume Padrós | Mesures per l’enfortiment del sistema de salut

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar