Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Salut
Dia Mundial contra el Càncer 2023


 
La CUS - Salut + Consum + Alimentació s'afegeix a l'objectiu d'aquesta celebració, promoguda per la Unió Internacional Contra el Càncer (UICC) amb el suport de l'Organització Mundial de la Salut (OMS), que és sensibilitzar la població mundial sobre el càncer, amb una incidència especial en l'àmbit de la prevenció.


Salut
Manifestacio de la CUS - Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut + Consum + Alimentació davant la vaga de metges

 
Com a usuaris del sistema de salut de Catalunya, expressem la nostra preocupació per l’anunci de la vaga de metges prevista pel 26 i 26 de gener. Entenem que tot i que els professionals de salut tenen dret a la vaga, i a reivindicar les seves condicions laborals i econòmiques, també creiem que la salut dels usuaris i pacients ha de ser la primera prioritat.

+ Info: Nota de Premsa


Consum
Canvis i devolucions


Alimentació
Webinar - ADR* en l'ADN del sistema de salut


 
Coincidint amb la cinquena setmana europea de la mediació 2023, la propera setmana hem programat un webinar amb l'objectiu és difondre la utilització de les ADR de tal manera que formin part de la identitat del nostre sistema de salut.

Us hi esperem!!


Socials
Els Mossos alerten de l'increment general d'estafes, sobretot per internet



Les estafes estan a l'ordre del dia. De fet és difícil trobar a algú que no n'hagi patit una algun cop o que no tingui algun conegut que n'hagi sigut víctima. Per aquest motiu els Mossos d'Esquadra alerten de la importància d'anar amb compte per no caure en algunes de les estafes que es duen a terme avui en dia, la majoria d'elles a través d'internet.

Des de que Internet ha arribat a les nostres vides les estafes tradicionals s'han adaptat al món virtual i com a conseqüència s’amplia el ventall de possibles víctimes, especialment entre la gent gran.
 


Alimentació
Antoni Torres, President de la Federació d'Associacions de Farmàcies de Catalunya, FEFAC


Socials
La Declaració Universal de Drets Humans: respecte i igualtat de drets per a tothom.


El Dia dels Drets Humans se celebra cada 10 de desembre, dia que, el 1948, l'Assemblea General de les Nacions Unides va adoptar la Declaració Universal de Drets Humans (DUDH). La Declaració Universal de Drets Humans és un document històric que proclama els drets inalienables que corresponen a tota persona com a ésser humà, independentment de la seva raça, color, religió, sexe, idioma, opinió política o d'una altra índole, origen nacional o social, posició econòmica, naixement o qualsevol altra condició.


Salut
Dia internacional de les persones amb discapacitat


Al llarg dels darrers anys la percepció del concepte de discapacitat ha experimentat una gran transformació.

A mitjans del segle XX una persona amb discapacitat es considerava invàlida i dependent i l'Estat es basava en un model assistencialista per proporcionar-li una vida com més digna possible.

No obstant això, al llarg de les darreres dècades i a mesura que es va començar a prendre consciència del fet que les persones amb discapacitat tenen els mateixos drets que la resta, es va produir un canvi de mentalitat. Com a conseqüència, l'enfocament paternalista de l'atenció ha evolucionat cap a un model basat en el desenvolupament dels drets humans i en la integració social d'aquest col·lectiu.


Salut
Dia Mundial de la Sida - Igualtat ja


Cada any, l'1 de desembre, el món commemora el Dia Mundial de la Sida. Aquest dia gent de tot el món s'uneix per recolzar les persones que viuen amb el VIH i recordar les que han mort per malalties relacionades amb la sida.

Cada Dia Mundial de la Sida gira al voltant d'un tema diferent. Aquest any el lema és: Igualtat Ja. El tema d'aquest any incorpora tota una llista de desafiaments sobre els quals el Dia Mundial de la Sida ha alertat a tot el món.


Socials
Dia Internacional de l'Eliminació de la Violència contra la Dona


La CUS - Salut + Consum + Alimentació se suma com cada any, al Dia Internacional per Eliminar la Violència contra la Dona que marca el començament de la Campanya Uneix-te de l'ONU, 16 dies d'activisme (25 nov-10 des) que conclouen coincidint amb el Dia Internacional dels Drets Humans.


Salut
Convocatòria del grup de suport de càncer de pròstata de la FEFOC


El grup de suport de càncer de pròstata de la FEFOC es reuneix cada mes. Aquest desembre la convocatòria es el 15 dijous, a les 10,30. La durada serà al voltant d'una hora i quart. l'assitència es gratuïta. Hi acudeixen malalts, familiars i persones
interessades. El lloc de la reunió es al carrer Marco Aurelio, 14, baixos (al costat
de la Clínica Plató). Els/les interessats poden sol-licitar la seva assistència trucant al 932 932172182, de 9,30 a 13,30 hores o mitjançant el mail fefoc@fefoc.org.

Les persones interessades rebran una informació objectiva i un càlid suport. El càncer de pròstata representa un gran problema social, per la greu alteració de la qualitat de vida que tantes vegades causa.

https://www.fefoc.org/ca/


Consum
Els petits estalviadors pateixen una nova onada de phishing


 
Les entitats bancàries es renten les mans i al·ludeixen a un article de la Llei de Serveis de Pagament que parla del comportament negligent del client per no responsabilitzar-se d'aquests diners trets fraudulentament per Internet.


Salut
L'Assitència Primària a Catalunya


 
En el programa de la CUS - Salut + Consum + Alimentació a Onda Cero Catalunya parlem de l’assistència Primària. Un puntal dins del nostre sistema de salut però malgrat la seva rellevància no sempre està ben reconeguda ni disposa dels recursos humans, tecnològics i econòmics que necessita.

Qui ens ho explica es la Dra. Meritxell Sánchez-Amat, que és metgessa de familia i Presidenta del Fòrum Català d'Atenció Primària.

En breu online...!!!

#CUS_Usuaris


Salut
Entrevista Societat Catalana de Mediació en Salut | Maite Matas


Consum
Trucades comercials llum i gas

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar