Serveis i assessoria
Arran de la pandèmia de la Covid-19 les reclamacions han augmentat encara més. Per aquest motiu, la CUS – Salut + Consum + Alimentació ha incorporat un gabinet jurídic on qualsevol soci pot realitzar tot tipus de consultes, tant relacionades amb la salut, el consum o qualsevol matèria que ens afecti com a consumidors i usuaris.

Davant de reclamacions bancàries (clàusules sol, targetes revolving, retorns econòmics, etc.), assumptes de viatges, accions col·lectives, subministres així com arrendaments, compravendes, temes testamentaris i successoris, negligències mèdiques, conflictes amb centres o professionals de la salut, etc., oferim el nostre servei a través d’un despatx especialitzat al respecte.

Us convidem que davant de dubtes legals, us adreceu a nosaltres i l’equip tècnic/jurídic estudiarà com salvaguardar els vostres drets com a ciutadans i consumidors.

Contacte: cus@cus-usuaris.org

Entitat adherida a la CECU

Alertes
Mostrar totes

Temes d'interès
Proximitat, qualitat i preu, prioritats del consumidor per omplir la seva cistella de la compra segons les conclusions de l'Enquesta Sobre Hàbits de Consum 2018
Consum
Segons les conclusions de l'Enquesta...
Fumar en pipes d’aigua
Salut
Desmontarem científicament les falses creences...
Cigarretes artesanals
Salut
Volem desmentir, amb arguments cientificos,...
Normativa sobre venta de medicamentos a través de Internet
Salut
L'adquisició de medicaments, a través...
Pacte Nacional per a la transició energètica de Catalunya
Consum
El document de bases identifica...
Mostrar tots

Consells
Drets i deures dels passatgers afectats per retards o cancel•lacions de vol
Consum
Retards en el vol, cancel.lacions...
Què cal fer en cas d’una onada de calor?
Salut
  • Protegiu-vos del sol i la...
Salut & Moda / Moda & Salut
Salut
Les modes, en algunes ocasions,...
Rebaixes: baixen els preus, no la qualitat
Consum
Molts consumidors aprofiten les rebaixes...

Triar unes bones ulleres de sol
Salut
A l'estiu el sol, els...
Mostrar tots
Actualitat

Consum
Tractament de dades personals


Salut
Dia Mundial de l'Alzheimer 2024


El Dia Mundial de l’Alzheimer, es una data instituïda per l’Organització Mundial de la Salut (OMS) i l’Alzheimer’s Disease International (ADI). L’objectiu d’aquesta commemoració és donar a conèixer la malaltia i les seves conseqüències sociosanitàries, i demanar el suport i la solidaritat de la població, les institucions i els organismes oficials. Addicionalment i per reforçar la tasca de conscienciació, l'ADI va establir el mes de setembre com a Mes Mundial de l'Alzheimer.

Des de la CUS/ACPB donem suport a la sensibilització de la població sobre aquesta malaltia, ja que no només impacta cruelment en els pacients, sinó que també incideix de manera molt important en la família i l'entorn proper dels afectats.


Salut
Alerta sanitària: retiren diversos productes cremagreixos pels seus efectes negatius


El Ministeri de Sanitat d'Espanya ha emès una alerta sanitària per la retirada immediata de diversos productes cremagreixos que contenen sibutramina, una substància associada a greus problemes de salut, com ara complicacions cardiovasculars, insomni i restrenyiment. L'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) ha destacat que les etiquetes d'aquests productes no informen els consumidors sobre la seva composició perillosa, posant en risc la seva salut.


Salut
La venda de medicaments falsificats està en augment a nivell mundial


La venda de medicaments falsificats està en augment a nivell mundial, representant una greu amenaça per a la salut pública i posant en risc milers de vides. Aquest trànsit és una de les activitats delictives de creixement més ràpid, amb un mercat que s'estima mou entre 200.000 i 432.000 milions de dòlars anuals, superant altres activitats il·legals com la prostitució i el tràfic de persones.


Salut
El nombre d'assegurats en mútues privades es dispara un 50% en dues dècades


A Catalunya, el 47% de la població en té i el 58% de les intervencions quirúrgiques ja es fan en hospitals privats, però també creixen les llistes d'espera a la sanitat privada


Salut
Contra la violència cap als professionals de la salut tolerància zero !!


Després de les darreres notícies que s'han produït en relació amb les agressions a personal sanitari a l'Hospital de Terrassa on diversos professionals de la salut han estat agredits violentament pels acompanyants d'una pacient embarassada amb complicacions durant el part, es un fet que la violència contra els professionals de la medicina no para de créixer any rera any.

Des de la CUS. Salut + Consum + Alimentació condemnem enèrgicament qualsevol mena d'agressió o violència contra el personal sanitari. Aquests professionals són fonamentals per al benestar i la salut de la nostra societat, i mereixen respecte, seguretat i protecció en l'exercici de la feina de casa.


Salut
Salut retalla els reforços d'estiuals ambulatoris per falta de pressupost


 
La CUS – Coordinadora d’Usuaris de la Sanitat. Salut + Consum + Alimentació / ACPB hem conegut amb sorpresa la decisió de Salut de retallar els reforços d’estiu als ambulatoris, el motiu comunicat és falta de pressupost, un pressupost amb el que havien comptat abans d’aprovar-se els pressupostos del 2024.


Salut
Dia Internacional de les Infermeres 2024


Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació reclamem la necessitat que es renovi el compromís amb les nostres infermeres i infermers si volem fer front a la cada vegada més gran necessitat de cures professionals complexes. Una demanda més que justificada si volem tenir una població que hi pugui viure més i amb la millor qualitat de vida.


Socials
Presentació del llibre Análisis y propuestas para el impulso de la Mediación con las Administraciones Públicas


La SCMS ha estat present a la seu del Síndic de Greuges de Catalunya durant la presentació del llibre publicat pel Grup Europeu de Magistrats per la Mediació (GEMME Espanya), on diversos professionals han formulat una sèrie de propostes sobre la mediació en l'àmbit de l'Administració Pública.


Socials
Despeses hipotecàries: Dues sentències del TJUE ratifiquen que els clients tenen més marge per presentar les reclamacions. (Valoració de la noticia)


El Tribunal de Justícia de la Unió Europea ha donat més arguments perquè els clients que van contractar una hipoteca i es van fer càrrec de les despeses inicials les puguin reclamar a la seva entitat financera. En una sentència que s'ha fet pública aquest dijous al matí, el TJUE respon a una consulta del Tribunal Suprem, que a partir d'ara podrà fixar la jurisprudència que hauran d'aplicar els tribunals.

El fons de la consulta girava al voltant del període de prescripció, que és de deu anys segons el Codi Civil català, i de cinc per al conjunt de l'Estat.

Des de la CUS - Salut + Consum + Alimentació fem una valoració de la noticia.


Medi Ambient
Què significa que hi ha disponibles 200 litres per habitant i dia en emergència per sequera?


El concepte de «litre per persona dia», a què fa referència el Pla especial de sequera, inclou tant l’aigua que consumim a les llars com a les activitats econòmiques connectades a la xarxa d’abastament municipal, la qual cosa no vol dir que cada persona pugui consumir 200 litres al dia a casa seva.

Diferenciem entre dotació i padró municipals

Aquests 200 litres per persona i dia que marca el Pla de sequera per a l’escenari d’Emergència, corresponen a l’abastament en alta (és l’aigua que es gestiona des dels embassaments, aqüífers, dessalinitzadores i plantes de regeneració fins als dipòsits de capçalera de cada municipi). Sovint es confon amb els topalls que poden establir els ajuntaments per al consum domèstic (abastament en baixa que és competència municipal), fent servir criteris com per exemple el padró municipal.


Font: Agéncia Catalana de l'Aigua


Salut
Dia Mundial de la Salut 2024


El dret a la salut de milions de persones està cada cop més amenaçat per tot el món. Les malalties i els desastres aguaiten amenaçadorament com les principals causes de mort i discapacitat. Els conflictes malmeten vides i deixen una reguera de mort, dolor, gana i desassossec psicològic.

La crema de combustibles fòssils aclapara la crisi climàtica i alhora ens arrabassa el dret a respirar aire net, i la contaminació de l'aire en espais tancats ia l'exterior es cobra una vida cada cinc segons.

Per fer front a reptes d'aquesta mena, el lema del Dia Mundial de la Salut 2024 és «La meva salut, el meu dret».


Varis
Assemblea ordinària de socis - 10 Abril 2024


Medi Ambient
Dia Mundial de l'Aigua 2024


Els períodes de sequera que Catalunya està vivint de forma cíclica els darrers anys i, que s’estan accentuant degut a la crisi/emergència climàtica, fan necessari que tots els sectors de la societat consolidem i integrem en la nostra activitat diària la cultura de l’estalvi i l’adopció de consums sostenibles.


Consum
Dia Mundial dels Drets dels Consumidors 2024



Com a consumidors hem de ser exigents a l'hora de comprar i també ens hem de plantejar certes preguntes a l'hora d'adquirir els productes que necessitem, entre les quals hi ha:
  • És necessari adquirir aquest producte?
  • Quants diners necessito per invertir-hi?
  • Quins han estat els mètodes i materials usats per a la seva fabricació i emmagatzematge?
  • Podria aconseguir el mateix producte, sense necessitat de comprar-ne un de nou?
  • És un producte pensat per cuidar i protegir el medi ambient?
  • El paper del consumidor a l'economia mundial
La idea de celebrar el Dia Mundial dels Drets del Consumidor és que les persones assumeixin un rol protagonista per defensar els seus drets i poder exigir productes de qualitat, que no facin malbé la seva salut, ni de bon tros al medi ambient.

> Mostrar totes
JACC
La CUS, Coordinadora d'Usuaris de la Sanitat. Salut, Consum i Alimentació és una entitat adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)
Es trcata d'un organisme administratiu adscrit a l'Agència Catalana del Consum i al Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya que s'encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans d’arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei. A més a més, compleix amb els requisits de les entitats de resolució alternativa de conflictes de consum acreditades davant la Comissió Europea per resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb comerciants establerts a la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

L'InfoCus és un butlletí on es faciliten informacions, consells i actualitat sobre salut, consum i alimentació.

> Mostrar tots


Vídeos
> Mostrar tots els vídeos


Informació general


Publicacions


FAQS Consum
Activitat educativa per informar a les persones consumidores (nens, joves i adults) de les diferents vies que disposen per tal d’exercir i protegir els seus drets fent èmfasi en consum responsable i mediambientalment sostenible

Per exemple: Com reclamar. Informació sobre conceptes com garantia, beneficis de la mediació, què es la Junta Arbitral de Consum, etc

Per consultes:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus és un nou projecte, per a nosaltres molt engrescador i que actualment ja està en marxa.

> Entrar