Servicios y asesoría
A raíz de la pandemia de la Covid-19 las reclamaciones han aumentado aún más. Por este motivo, la CUS - Salud + Consumo + Alimentación ha incorporado un gabinete jurídico donde cualquier socio puede realizar todo tipo de consultas, tanto relacionadas con la salud, el consumo o cualquier materia que nos afecte como consumidores y usuarios.

En reclamaciones bancarias (cláusulas suelo, tarjetas revolving, retornos económicos, etc.), asuntos de viajes, acciones colectivas, suministros así como arrendamientos, compraventas, temas testamentarios y sucesorios, negligencias médicas, conflictos con centros o profesionales de la salud , etc., ofrecemos nuestro servicio a través de un despacho especializado al respecto.

Les invitamos que ante dudas legales, dirigirse a nosotros y el equipo técnico/jurídico estudiará cómo salvaguardar sus derechos como ciudadanos y consumidores.

Contacto: cus@cus-usuaris.org

Entidad adherida a la CECU

Alertas
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Temas de interés
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Actualidad

Salud
Día Mundial contra el Cáncer 2024


La CUS - Salud + Consum + Alimentación quiere recordar que el objetivo de esta celebración, promovida por la Unión Internacional para el Control del Cáncer con el apoyo de la Organización Mundial de la Salud (OMS), es sensibilizar a la población mundial sobre el cáncer, con especial incidencia en el ámbito de la prevención.


Consumo
Consejos antes de contratar un servicio de asistencia técnica


Consumo
Uso responsable y eficiente de la calefacción | CUS - Salut + Consum + Alimentació


Sociales
Felices Fiestas


Consumo
Denegación anticipada de embarque: los pasajeros tienen derecho a compensación, aunque no se hayan presentado a la facturación y hayan sido informados de esa denegación de embarque al menos dos semanas antes de la hora de salida prevista del vuelo

 
Denegación anticipada de embarque: los pasajeros tienen derecho a compensación, aunque no se hayan presentado a la facturación y hayan sido informados de esa denegación de embarque al menos dos semanas antes de la hora de salida prevista del vuelo.


Alimentación
Dia Mundial de la Alimentación 2023


 
La CUS - Salud + Consumo * Alimentación se suma al objetivo de sensibilizar a la población sobre la importancia de la alimentación y la gestión adecuada de los recursos agrícolas de cara a solucionar, no solo el problema del hambre en el mundo, sino también los futuros problemas que pueden derivarse de una mala gestión de los mismos, recordando además que la agricultura es uno de los sectores más sensibles al cambio climático.


Alimentación
Alimentos Ultraprocesados: Una confusión para el ciudadano


Fundación Triptolemos ofreció en el marco del salón Alimentaria FOODTECH BCN la mesa redonda “Alimentos ultraprocesados: una confusión para el ciudadano”. Se abrió un amplio debate en torno a la confusa definición de alimentos ultraprocesados y cómo ello afecta a la credibilidad de las empresas, a la veracidad de la información y a la confianza del ciudadano.


Sociales
Denuncia al geriátrico Aragó, de Barcelona, por la muerte de ocho personas mayores por salmonela


 
La Fiscalía de Barcelona ha presentado una denuncia contra la directora de la residencia Aragó Barcelona y otras tres personas –entre ellas, la gobernanta y el médico del centro– por un brote de salmonela que provocó la muerte de algunos residentes. Un juzgado de la capital catalana ha admitido la denuncia, que también se dirige contra la empresa que gestiona el geriátrico. Se les atribuyen de entrada ocho presuntos delitos de imprudencia grave con resultado de muerte. Los hechos fueron puestos en conocimiento de la fiscalía por la Agencia de Salud Pública de Barcelona.


Alimentación
Se ordena la retirada de sandías procedentes de Marruecos con altos niveles de un pesticida


 
Las sandías contienen trazas del pesticida 'metomilo' en proporciones que superan los niveles que marca Europa.

El sistema europeo de Alerta Rápida para Alimentos y Piensos (RASFF) ha informado sobre una nueva alerta alimentaria. Se ha ordenado la retirada de unas famosas sandías procedentes de Marruecos por contener altos niveles de un pesticida. Se trata del pesticida conocido como 'metomilo'. Las sandías contienen trazas de este insecticida en proporciones que superan los niveles que establece Europa.


Alimentación
Retiran de los supermercados una marca de tortillas de patata envasadas por varios casos de botulismo


Se han confirmado 4 casos de botulismo y 2 probables con un vínculo común de consumo en los días previos de tortilla de patata envasada adquirida en diferentes supermercados. Los casos se han producido en varias comunidades autónomas, incluida Cataluña.

Los servicios de salud pública de las comunidades y ciudades autónomas están informados para reforzar la detección precoz en caso de aparición de nuevos casos con sospecha de botulismo si llegaran a producirse.

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria (AESAN) ha trasladado toda la información disponible a los puntos de contacto de las comunidades autónomas para que realicen las investigaciones pertinentes en relación a los productos que pudieron ser consumidos por alguno de los casos.


Consumo
Prohibido realizar llamadas comerciales sin consentimiento


 
A partir del 29 de junio, ninguna empresa podrá realizar llamadas con fines comerciales o de publicidad si no tiene el consentimiento previo y expreso de la persona destinataria.

En función de lo que dice la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022, de 28 de junio, a partir del 29 de junio de este año las empresas domiciliadas en territorio del Estado español no pueden realizar ninguna llamada con finalidad comercial o de publicidad sin el consentimiento previo y expreso de la persona a la que se dirigen.


Salud
Día Mundial de la Esclerosis Múltiple 2023


En este Día Mundial, la CUS – Salud + Consum + Alimentació nos sumamos a la reivindicación para que desde la administración pública se activen, de una vez por todas, medidas de protección social adecuadas y suficientes para las personas que viven con Esclerosis Múltiple y otras enfermedades crónicas graves.


Salud
Comunicado de las Asociaciones de Consumidores de Cataluña en relación a la incidencia en la línea de Cercanías Sur 2


 
Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación nos sumamos a la celebración del Día Internacional de las Enfermeras y pedimos que puedan trabajar con las mejores condiciones profesionales y laborales.


Sociales
Comunicado de las Asociaciones de Consumidores de Cataluña en relación a la incidencia en la línea de Cercanías Sur 2



 


Salud
Día europeo de los derechos de los pacientes 2023


En el Día Europeo de los Derechos de los Pacientes la CUS - Salud + Consumo + Alimentación quiere aprovechar la ocasión para poner en valor la importancia que tienen los pacientes y sus familias en el sector sanitario a diferentes niveles.

El objetivo de este día es informar, crear debate y adoptar compromisos para que los sistemas sanitarios garanticen plenamente los derechos a los pacientes, de modo que cualquier persona se sienta cómoda, informada y satisfecha con la atención médica que recibe.

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JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

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Información general
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Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

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