Servicios y asesoría
A raíz de la pandemia de la Covid-19 las reclamaciones han aumentado aún más. Por este motivo, la CUS - Salud + Consumo + Alimentación ha incorporado un gabinete jurídico donde cualquier socio puede realizar todo tipo de consultas, tanto relacionadas con la salud, el consumo o cualquier materia que nos afecte como consumidores y usuarios.

En reclamaciones bancarias (cláusulas suelo, tarjetas revolving, retornos económicos, etc.), asuntos de viajes, acciones colectivas, suministros así como arrendamientos, compraventas, temas testamentarios y sucesorios, negligencias médicas, conflictos con centros o profesionales de la salud , etc., ofrecemos nuestro servicio a través de un despacho especializado al respecto.

Les invitamos que ante dudas legales, dirigirse a nosotros y el equipo técnico/jurídico estudiará cómo salvaguardar sus derechos como ciudadanos y consumidores.

Contacto: cus@cus-usuaris.org

Alertas
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Temas de interés
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Consejos
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Elegir unas buenas gafas de sol
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Actualidad

Consumo
¡Las rebajas de verano ya están aquí ...!


Estamos ya en período de rebajas en toda Cataluña. Además, los comercios pueden abrirse libremente y sumarse a las tiendas en zonas turísticas que pueden levantar la persiana los festivos hasta el 15 de septiembre. El período con descuentos especiales finalizará el día 31 de agosto y, por tanto, las rebajas durarán exactamente dos meses.

La situación de normalidad de este año contrasta con la de las rebajas del año pasado que fue la primera en la que las tiendas y los centros comerciales podían abrir después de la cóvida y llegó en un momento en que los datos de contagios por cóvido empeoraban antes de los meses de vacaciones para mucha gente.


Sociales
Recomendaciones a las personas afectadas por la huelga de Ryanair


 
Los tripulantes de cabina de Ryanair tienen previsto hacer huelga entre el 30 de junio y el 2 de julio. Por eso, es muy importante que consulte diariamente la situación de su vuelo con la compañía aérea o su agencia de viajes.


Salud
Día Mundial de la ELA


Consumo
¿Qué és el consumo?


Alimentación
Día Mundial del Medio Ambiente 2022


La Tierra se enfrenta a una triple emergencia planetaria: el clima se calienta a un ritmo demasiado rápido para que las personas y la naturaleza se adapten; la pérdida de hábitat y otras presiones sobre la naturaleza han conllevado a que aproximadamente 1 millón de especies estén en peligro de extinción; y la contaminación continúa envenenando nuestro aire, tierra y agua.


Consumo
Juicio verbal


Salud
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación se adhiere a la XXIII Semana sin humo bajo el lema 'Deja de fumar y comienza a sumar'

 
La Agencia de Salud Pública del Departamento impulsa, conjuntamente con CamFiC y AIFICC, en el marco del Programa Atención Primaria sin humo, un año más, la Semana Sin Humo (SSF) que este año celebra su XXIII edición bajo el lema 'Dejar de fumar y empezar a sumar' del 25 al 31 de mayo. El objetivo de la Semana Sin Humo es sensibilizar a la población de la importancia para la salud del hecho de no iniciarse o abandonar el consumo de tabaco, así como poder disfrutar de un ambiente libre de humo. También se han programado diversas actividades comunitarias, entre las que destacan acciones de recogida de colillas en playas catalanas, en colaboración con entidades con “No más colillas en el suelo”.


Alimentación
Advertencia para personas alérgicas al cacahuete: presencia de proteína de cacahuete en productos de chocolate de distintas marcas comerciales


 
La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ADVIERTE A LAS PERSONAS CON ALERGIA AL CACAHUETE de la comercialización de PRODUCTOS DE CHOCOLATE DE DISTINTAS MARCAS COMERCIALES que contienen el alérgeno cacahuete no incluido en el etiquetado.

Como medida de precaución, se recomienda a aquellas PERSONAS CON ALERGIA AL CACAHUETE que pudieran tener los productos afectados en sus hogares se abstengan de consumirlo.

EL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO NO COMPORTA NINGÚN RIESGO PARA EL RESTO DE LA POBLACIÓN.


Alimentación
Productos ecológicos


Sociales
El Gobierno aprueba un Proyecto de Ley para luchar contra el fraude digital y la falsificación en medios de pago distintos al efectivo


 
El Consejo de Ministros ha aprobado, a propuesta del Ministerio de Justicia, el proyecto de Ley (PL) por el que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, para la transposición de directivas en materia de lucha contra el fraude y la falsificación de medios de pago distintos del efectivo y abuso de mercado; así como la Ley Orgánica 7/2014, de 12 de noviembre, sobre intercambio de información de antecedentes penales y consideración de resoluciones judiciales penales en la Unión Europea (UE).


Consumo
Nuevo número de teléfono gratuito de atención al cliente


 
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación informa a los consumidores que Mercadona pone en marcha un nuevo número de teléfono gratuito de atención al cliente.


Salud
Informe "La salud en Barcelona 2020" | Marta Olabarría


Consumo
CECU celebra el acuerdo con Europa pero pide medidas a largo plazo para limitar el precio de la energía


 
La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) celebra el acuerdo alcanzado entre la Comisión Europea y España y Portugal para limitar el impacto del precio del gas sobre la factura del mercado eléctrico en la península ibérica, pero exige que se siga trabajando para que el derecho a la energía este garantizado más allá de parches.


Salud
Se modifica la obligatoriedad del uso de mascarillas


Ministerio de Sanidad

6449 Real Decreto 286/2022, de 19 de abril, por el que se modifica la obligatoriedad del uso de mascarillas durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19.
 


Consumo
Alerta sanitaria de productos cosméticos, productos de cuidado personal y biocidas


El Servicio de Control Farmacéutico y Productos Sanitarios del Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña recibe información generada por los diferentes países de la Unión Europea y de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios en relación con problemas de calidad o seguridad de productos cosméticos, que pueden suponer un riesgo para la salud de las personas que los utilizan.


En este marco, nos hacemos eco de la alerta sanitaria sobre el producto cosmético con la marca Dream Like en Unicorn, por el conocimiento de los consumidores

Alerta sanitaria Dream Like a Unicorn

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JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

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Información general
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Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

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