Servicios y asesoría
Socios y consumidores:

Desgraciadamente ante la situación de alarma actual, estamos sufriendo situaciones en las que los consumidores y usuarios pueden verse afectados ante posibles incumplimientos contractuales derivados de las empresas.

Temas como prestación de servicios, pólizas de seguros, compra venta online, viajes combinados o faltas de conformidad en productos y garantías.

Por todo ello, os animamos a resolver cualquier consulta contactando con nosotros: cus@cus-usuaris.org.

Derivaremos la consulta a nuestros técnicos y servicio jurídico para que le respondan con mayor brevedad. No olvide que también estamos asesorando respecto mediaciones online como servicio óptimo ante los conflictos con empresas.

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Actualidad

Salud
La CUS - Coordinadora de Usuarios de la Sanidad apoya el 'Plan de acción de futuro del Sistema Sanitario Catalán'


En este vídeo se escuchan las reflexiones que hacen los profesionales de diferentes centros de salud, respondiendo a una sola pregunta: ¿cuál cree que es el mayor reto que afronta el futuro del sistema sanitario?

Nosotros queremos manifestar que la CUS - Coordinadora de Usuarios de la Sanidad ofrece todo su apoyo a las demandas de los profesionales de la sanidad de nuestro país.


Consumo
Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 16 de julio de 2020: nuevas conquistas para los consumidores.


 
 
La reciente sentencia de Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de 16 de julio de 2020, Asunto CY contra Caixabank S.A. supone un nuevo capítulo hacia la declaración de abusividad de las cláusulas insertadas en los contratos bancarios y en sus efectos jurídicos. Tal como ha estado la tónica general en estos últimos años, el TUE guía la aplicació del derecho español en consonancia con el Ordenamiento Jurídico Comunitario, protegiendo los derechos de los consumidores.
 


Salud
Salut anuncia un gran incremento de los PCR: de 8.000 a 30.000 diarios


Desde la CUS - Coordinadora de usuarios de la Sanidad, nos felicitamos por el anuncio del nuevo secretario de la Agencia de Salud Pública de Cataluña, Josep Maria Argimon, en el sentido de que la estrategia contra el coronavirus pasará por dos líneas de acción que se prevé sean muy rápidas . La primera, un incremento de tests PCR, que pasarán de 8.000 diarios hasta 30.000 en pocos días. De momento se harán se harán 24.000 cada día. La segunda línea de acción se refiere al aumento en la detección de los contactos con hasta 500 'gestores Covid'.


Salud
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación apoya el 'Mójate por la Esclerosis Múltiple' 2020


Este año el 'Mójate por la Esclerosis Múltiple' será extraordinario debido a la Covid 19, combinará una parte muy importante en línea, con algunas piscinas que harán un 'Mójate' presencial, siempre garantizando las medidas de seguridad e higiene.


Sociales
La CUS – Salud + Consumo + Alimentación se suma a las peticiones de arquitectos, arquitectos técnicos y administradores de fincas para extremar las precauciones y consultar con profesionales competentes antes de instalar piscinas en terrazas y azoteas.


La vicepresidenta de CECU (Confederación a la que está adherida la CUS – Salud + Consumo + Alimentación), Ana Etchenique, solicita que los consumidores “hagan siempre un uso responsable de los productos que utilizan”

Además, también recordamos que si un vecino quiere instalar o instala una piscina y esto supone la alteración de algún elemento común, no puede hacerlo sin la autorización previa de la Junta de Propietarios.


Medio Ambiente
La CUS - Salud + Consumo + Alimentación se suma al Día Internacional Libre de Bolsas de Plástico


El objetivo es concienciar a los ciudadanos de la necesidad de reducir el consumo de este producto.

La CUS – Salud + Consumo + Alimentación se suma al Día Internacional Libre de Bolsas de Plástico promovido por la Fundación Catalana para la Prevención de Residuos y el Consumo Responsable. Esta acción cuenta con el apoyo de ayuntamientos, administraciones, entidades y empresas de toda Cataluña.


Medio Ambiente
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación con la Semana Europea de Energia Sostenible


 
Desde la CUS - Salud, Consumo y Alimentación nos sumamos a los ayuntamientos, las entidades, las empresas y la ciudadanía para promover acciones que ayuden a los ciudadanos y también a las empresas, para hacer realidad esta nueva cultura energética, que no puede demorarse.


Varios
Asamblea CUS - Salud. Consumo i Alimentación - 9 julio 2020


Consumo
La 'tasa COVID' es ilegal. No se puede cobrar al cliene por este concepto


Desde la CUS - Salud, Consumo y Alimentación hemos tenido conocimiento de que determinados establecimientos de diferentes sectores de actividad, especialmente la restauración, con la excusa de que tienen una subida en sus gastos como consecuencia de adoptar las medidas dictadas por el Gobierno, comienzan a aplicar la llamada tasa, suplemento o servicio Covid-19 a los usuarios.


Medio Ambiente
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación apoya el Dia Mundial del Medio Ambiente

 
El Día Mundial del Medio Ambiente es la fecha más importante en el calendario oficial de las Naciones Unidas para fomentar la acción ambiental. Desde 1974, el 5 de junio se ha convertido en una plataforma global de alcance público que reúne a gobiernos, empresas, celebridades y ciudadanos en torno a un asunto ambiental apremiante como es la biodiversidad.


Sociales
Las Agencias deben devolver el importe íntegro de los viajes del IMSERSO cancelados papel coronavirus


 
Finalmente, no se cobrarán gastos de anulación ni de gestión, por lo que los usuarios recibirán toda la cuantía en la cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito uitlizada.

Después de unos días de incertidumbre el IMSERSO ha anunciado que no se cobrarán gastos de anulación, ni de gestión a los usuarios por los viajes cancelados a causa de la crisis del coronavirus. En consecuencia, los usuarios recibirán en su cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago la cantidad íntegra que abonaron en su momento.


Consumo
Las aerolíneas tienen la obligación de devolver el dinero de los vuelos cancelados


El Ministerio de Consumo manifiesta que las aerolíneas tienen la obligación de devolver el dinero de los vuelos cancelados

Desde el Ministerio se ha informado que se está trabajando con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) en un mecanismo extrajudicial "vinculante" para asegurar que las compañías aéreas abonan las indemnizaciones por la suspensión de los vuelos, provocadas por la pandemia del virus Covid-19.


Salud
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación quiere sensibilizar e informar a la población sobre los riesgos que supone para la salud el consumo de tabaco, así como animar a los fumadores a dejar de fumar

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La CUS - Salud, Consumo y Alimentación quiere sensibilizar e informar a la población sobre los riesgos que supone para la salud el consumo de tabaco, así como animar a los fumadores a dejar de fumar


Alimentación
Todo lo que necesitamos saber sobre el uso de mascarillas


 
Ya es obligatorio el uso de mascarillas en el caso de que no se pueda garantizar la distancia de dos metros entre personas. Por tanto, la mascarilla es ya un elemento indispensable para salir de casa.


Salud
12 de mayo. Dia Internacional de la Enfermera

 
La CUS - Salud, Consumo y Alimentación quiere reconocer la labor y valía del colectivo de profesionales de la enfermería en este 12 de mayo, evento que se celebra en todo el mundo para conmemorar el nacimiento de Florence Nightingale (Florencia, 1820 - Londres , 1910), enfermera británica considerada la madre de la enfermería moderna, ya que creó el primer modelo conceptual y fue capaz de demostrar la importancia de las curas.

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JACC
La CUS, Coordinadora de Usuarios de la Sanidad. Salud, Consumo y Alimentación es una entidad adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC)
Se trcata de un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados en consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio. Además, cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente los conflictos planteados por los consumidores en relación con comerciantes establecidos en la UE.

+ Info: JACC


InfoCUS

El InfoCUS es un boletín donde se facilitan informaciones, consejos y actualidad sobre salud, consumo y alimentación.

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Información general
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Publicaciones


FAQS Consumo
Actividad educativa para informar a los consumidores (niños, jóvenes y adultos) de las diferentes vías que disponen para ejercer y proteger sus derechos haciendo énfasis en consumo responsable y medioambientalmente sostenible

Por ejemplo: ¿Cómo reclamar. Información sobre conceptos como garantía, beneficios de la mediación, que es la Junta Arbitral de Consumo, etc

Para consultas:
consum@cus-usuaris.org

@ConsumDiba
https://www.diba.cat/web/consum


OdontoCUS

OdontoCus es un nuevo proyecto, para nosotros muy estimulante y que actualmente ya está en marcha.

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