Rebajas de invierno

Fecha: 08-01-2022 - Categoría: Consumo

Desde la CUS - Salud + Consumo + Alimentación queremos recordar algunas recomendaciones importantes a la hora de comprar en las rebajas.

Recuerde que las tiendas no están obligadas a realizar rebajas.
No deben confundirse las rebajas con otros tipos de ventas de carácter especial, como los saldos o las liquidaciones.
Los saldos son productos a un precio inferior al habitual por deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia.
Las liquidaciones se realizan para agotar la existencia de determinados productos frente a situaciones concretas, como el cierre de la tienda, el cambio de local o la realización de obras.
Debe comprobarse que los productos rebajados deben mostrar el precio original, junto con el rebajado, o bien el porcentaje de la rebaja.
Los productos rebajados deben tener la misma calidad y garantía que las que tenían a precio no rebajado. Tampoco deben tener defectos.
Si la tienda acepta tarjetas u otros medios de pago de forma habitual, también debe hacerlo en período de rebajas.
Debemos informarnos sobre la política de cambios para evitar sorpresas. La tienda no tiene obligación de aceptarlos si el producto está en perfecto estado.
En el caso de las tiendas online, disponemos de un período mínimo de 14 días para devolver su compra, excepto productos personalizados, perecederos, que no se puedan reutilizar por razones de higiene, etc.
Se deben conservar las facturas o tiques de compra hasta el final de la garantía, los necesitaremos si debemos reclamar.
Los catálogos y ofertas comerciales: son vinculantes y podemos exigir el cumplimiento.
En caso de disconformidad con el producto, debemos pedir la hoja oficial de reclamación a la empresa o contactar por un medio que deje constancia (formulario web, teléfono con número de incidencia, etc.). Si en el plazo de 30 días no hemos obtenido respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, deberemos contactar con el servicio público de consumo que nos corresponda o con una asociación de consumidores.