Las Agencias deben devolver el importe íntegro de los viajes del IMSERSO cancelados papel coronavirus
Fecha: 04-06-2020 - Categoría: Sociales
Finalmente, no se cobrarán gastos de anulación ni de gestión, por lo que los usuarios recibirán toda la cuantía en la cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito uitlizada.
Después de unos días de incertidumbre el IMSERSO ha anunciado que no se cobrarán gastos de anulación, ni de gestión a los usuarios por los viajes cancelados a causa de la crisis del coronavirus. En consecuencia, los usuarios recibirán en su cuenta bancaria facilitada o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago la cantidad íntegra que abonaron en su momento.
En el nuevo documento publicado se indica cual es el procedimiento a seguir por parte de las personas con viajes cancelados para solicitar la devolución de las cantidades abonadas previamente. De esta forma se corrige la decisión inicial de descontar los gestos de gestión que correspondían al 6,2% del importe total del precio del viaje contratado. También se indica que no existe un plazo predeterminado para realizar las solicitudes.
De este modo, todos aquellos usuarios que se hayan visto afectados por esta situación deben proceder a la reclamar la devolución inmediata de los importes abonados.
Reclamaciones: cus@cus-usuaris.org
