Cierre de la clínica dental Vitaldent de Olot

Fecha: 04-05-2016 - Categoría: Consumo

La Agencia Catalana del Consumo, junto con la Oficina de Consumo del Consejo Comarcal de la Garrotxa, hace un aviso a todas las personas afectadas por el cierre de la clínica dental Vitaldent de Olot.

La Agencia recomienda a las personas que hayáis contratado un tratamiento en este centro y hayáis pagado la totalidad o una parte sin haber recibido el servicio completo, que recopiláis y guardáis toda la documentación de que disponéis (presupuestos, contrato del servicio del tratamiento, historia clínica, contrato de financiación, facturas, etc.).

En los casos que haya incumplimiento del contrato:

• Si el tratamiento ha sido financiado con un crédito al consumo vinculado, es decir, facilidad por la misma clínica, hace falta que os dirigís a la entidad financiera que os ha concedido el préstamo para pedir el anul•lació por incumplimiento del contrato, puesto que no os han prestado el servicio completo. En caso de que no quieran atender la vuestra suele•licitud de anul•lació de los cargos pendientes de pago, pedís una hoja oficial de queja, reclamación y denuncia y presentadlo a la propia entidad de crédito.

• Si habéis pagado con tarjeta de crédito, dirigíos a vuestra entidad de crédito para pedir el anul•lació del cargo y el correspondiente reembolso a vuestra cuenta.

• Si habéis pagado en efectivo, la totalidad o una parte del importe, o mediante un crédito personal contratado directamente con vuestra entidad de crédito, os tenéis que dirigir al juzgado. Pedís asesoramiento al Servicio de orientación jurídica del Departamento de Justicia.

Vitaldent ha asegurado en un escrito enviado a la Oficina de Consumo de la Garrotxa, que todos los pacientes que tienen tratamientos en curso podrán ser atendidos en las clínicas más cercanas. También ha puesto a disposición de las personas afectadas:

  • la dirección lectrònica paciente.olot@vitaldent.com, para presentar reclamaciones, y
  • el teléfono gratuito 900 111 003.

En caso de que Vitaldent no satisfaga vuestras demandas, podéis presentar las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a la Oficina de Consumo de la Garrotxa, que mediarà para intentar llegar a un acuerdo.

También en cualquier caso, podéis pedir el asesoramiento a una asociación de consumidores.

Recordad que para formular cualquier reclamación judicial de cantidad que no exceda los 2000€, podéis presentar una demanda de juicio verbal sin necesidad de utilizar preceptivamente los servicios de abogado y procurador.