CODIGO DE CONSUMO, PROTECCION PARA LOS CONSUMIDORES
1- La hoja de reclamaciones es obligatorio en todos los establecimientos a disposición de los consumidores que los pidan.
2- Si al solicitar un servicio te hacen un cobro de más del 25% y superior a 100€, tiene derecho a un aval o seguro.
3- Contratos más aclaratorios con la medida y el contraste de la letra que faciliten la lectura y la comprensión del texto.
4- Las compañías de servicios básicos (luz, gas, teléfono, agua,..) tienen que disponer de un teléfono gratuito por incidencias y reclamaciones.
5- Las empresas tienen un máximo de un mes para responder a una reclamación.
6- La Publicidad, Promoción e Información no pueden inducir a confusión.
7- Derecho a tener un modelo de contrato con las condiciones generales antes de firmar.
Consumo responsable es:
-moderado
-informado
-reflexivo
-sostenible y -social.
